Support

アフターサポート

住んでからも、
いつまでも安心と心地よさを

家づくりのゴールは、家が完成するその日ではありません。
家族の新しい暮らしが始まり、
笑ったり、悩んだり、成長していく——
その毎日に寄り添い続けることこそ、建築工房いろはの家づくりの本質です。
ドアのきしみ、小さなヒビ、ちょっとした水回りの不具合…。
暮らしの中で生まれる「小さな困ったこと」にも、
「まずはいろはに相談しよう」と思っていただけるように。
建築工房いろはでは、最長60年にわたる長期保証と、
定期点検、万一のトラブルへの迅速対応で、
建てた後の安心までしっかりサポートしています。

建築工房いろはの
アフターサポート

特徴01

安心を支える、
定期点検とメンテナンス計画

お住まいの快適さと安全性を長く守るために、定期点検と計画的なメンテナンスをご提案。小さな不具合も早期に発見し、暮らしを最適な状態に保ちます。

特徴02

気になったらすぐ相談。
迅速対応で安心を。

お引き渡し後も、ドアの不具合や水回りのトラブルなど、どんなことでもご相談ください。専門スタッフがスピーディに対応し、安心をお届けします。

特徴03

現場を知るプロが、
直接サポート。

施工をよく知る自社スタッフがご訪問し、その場での軽微な修繕にも丁寧に対応。必要に応じて協力業者と連携し、幅広いサポートをご提供します。

アフターサポート一覧表

← 横にスクロールできます →

定期点検・サポート体制~大切な住まいを、ずっと見守り続けます~

定期点検

住んでからの安心”を支える、
定期点検のしくみ

家は完成して終わりではなく、住み続ける中での安心こそが大切です。建築工房いろはでは、お引き渡し後に定期点検を実施し、外から見えにくい部分も経験豊富なスタッフが丁寧に確認。設備の状態や建具の不具合など、小さな変化にも目を配り、早期対応につなげます。住まいを長く大切にしていくための“かかりつけ点検”です。

点検スケジュール

(株)家守りと連携し、最長55年まで定期点検の延長が可能
← 横にスクロールできます →
  • ※20年目以降は、5年毎に有償点検となります。
  • ※保証を延長する場合は、維持管理検査(20年目以降は有償)を必ず受けていただきます。
  • ※点検実施後、必要に応じて有償メンテナンスが発生する場合がございます。

定期点検の詳細

最長55年まで、
定期点検の延長が可能
3カ月
住まわれてお気付きの点や維持保全の状態を確認いたします。
6カ月
半年経過後に湿気や乾燥による影響が無いか等をお尋ねし、定期点検を行います。
1年目
1年を通じて住まわれて、お気付きの点をお尋ねし、それに伴う1年目と点検を行います。
2年目
2年を過ごされて住まいへの影響がないかお尋ねし、1年目と同様の点検を引き続き行います。
5年目
(株)家守りが現状の建物の維持管理状態について点検いたします。
10年目
目視に加えて、必要に応じて赤外線サーモグラフィなどの機器による調査を実施いたします。
15年目
5年目と同様に、(株)家守りが現状の建物の維持管理状態について点検いたします。

建築工房いろはの6大保証~ 住み続ける安心を、しっかり支えます~

保証
01
長期保証

“見えない安心”も支える、
構造と防水の長期保証

構造や防水など、住まいの“見えない部分”こそ長く守るべき大切な要素です。建築工房いろはでは、引き渡しからの初期20年保証を標準とし、定期的な点検と適切なメンテナンスを継続することで、最長60年までの保証延長が可能です。保証期間中は、万が一の不具合にも専門スタッフが迅速に対応。目に見えない安心を、確かな仕組みで支えます。

長期保証となる構造部分(一例)
■ 雨水の侵入防止部分
(屋根・開口部・外壁)
雨漏りや、仕上材の剥がれ、室内汚損の著しい状態に対して保証
■ 床
傾斜・変形・破断など振動の著しい状態に対して保証
■ 基礎
ひび割れ、不同沈下など欠損の著しい状態に対して保証
PICK UP住宅瑕疵担保責任保険とは

住宅の品質確保の促進等に関する法律に規定する、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分が対象となる保険のことです。一般の住宅会社が必ず加入する「新築住宅瑕疵保証」は、10年間の保証を対象としておりますが、建築工房いろはではさらに安心の20年間の初期保証をお約束しております。

ポイント
-POINT-01
一般的な10年保証よりも長い初期20年保証を全棟に採用

お引き渡し後から20年間の安心を標準でお約束します。

-POINT-02
構造躯体・防水部分の重要な部分をカバー

万が一の構造的不具合や雨漏りに対して保証が適用されます。

-POINT-03
定期点検・メンテナンスで最長60年まで延長可能

計画的な点検・補修を行うことで、長く安心してお住まいいただけます。

保証
02
短期保証

“ちょっとした不具合”にも、
すぐに対応します。

ドアの開閉や内装のきしみなど、住み始めてから気になる不具合にも柔軟に対応できるのが、建築工房いろはの短期保証です。お引き渡しから2年間は、基準に基づいた無償補修をご用意。どんな小さなことでもご相談いただけるよう、アフター専任スタッフが迅速にご対応します。暮らしの中の安心を、きめ細やかにサポートします。

ポイント
-POINT-01
お引き渡しから2年間の安心サポート

細かい内装や建具の不具合にも無償で対応。日々の安心を支えます。

-POINT-02
“気になる”を気軽に相談できる安心感

小さな不具合も「気兼ねなくご相談いただける関係」を大切にしています。

-POINT-03
迅速・丁寧な対応で暮らしをサポート

トラブル発生時はスピーディに現地確認と修理を行い、暮らしの不安をすぐに解消します。

保証
03
地盤保証

“見えない地盤”も
保証でしっかり守る。

建物の性能は、足元の安定があってこそ。建築工房いろはでは、着工前にすべての土地で専門機関による地盤調査を実施。地盤の状況に応じた最適な基礎計画を行うとともに、万が一の不同沈下に備えた「20年間の地盤保証」も標準で付帯しています。長く安心して暮らしていただくために、見えない部分にも確かな備えを。

ポイント
-POINT-01
専門会社による精密な地盤調査・解析

建築前に土地の状態を正確に把握し、安全な設計・施工を実現します。

-POINT-02
不同沈下などのリスクに20年間保証

地盤が原因となる建物の傾きや損壊に対して、長期の安心をお約束します。

-POINT-03
調査・施工・保証まで一貫サポート

土地選定から保証までを一貫して管理。お客様の“目に見えない不安”にも責任を持って対応します。

保証
04
シロアリ保証

“見えない床下”に、
徹底した予防と保証を。

家を支える土台にとって、シロアリ対策は欠かせません。建築工房いろはでは、構造材への防蟻処理(薬剤:ハウスガード)を全棟に実施し、目に見えにくい床下部分のリスクを徹底的に予防。また、10年間のシロアリ保証を標準でご提供し、ご希望に応じて延長も可能です。万が一に備えながら、大切な構造を守り続けます。

PICK UP
ハウスガードシステムの採用
● 基礎と配管などの隙間には、
防蟻薬剤をつかってシロアリの侵入を未然に防ぐ
● 緑の柱を採用することで、
シロアリに侵入されても食べられない
● 錆びてしまうような、釘や金物はつかいません。
最高の木材、緑の柱を固定するためにデュラルコートを採用
ポイント
-POINT-01
耐久性に優れた「ハウスガード」で施工精度を高める

建築時に木材に直接薬剤を加圧注入し、木部全体の耐久性と防蟻性能を向上させます。

-POINT-02
10年保証+有償点検でさらに10年延長が可能

10年後に有償点検を実施することで、最大20年まで保証延長が可能です。

-POINT-03
20年目以降も“予防施工”で5年ごとに保証更新可

再防蟻処理を行うことで、さらに5年間の延長保証が可能。長く安心を保てる仕組みです。

保証
05
住宅設備延長保証

“毎日使う設備”に、
もしもへの備えを。

キッチン・お風呂・給湯器など、暮らしに欠かせない住宅設備は、故障すると生活への影響が大きいもの。建築工房いろはでは、メーカー保証終了後も5年間の延長保証を付帯し、修理費・出張費・部品代までサポート(※一部上限あり)。毎日何気なく使う設備だからこそ、“もしも”の備えをしっかり整え、安心を支えます。

保証対象となる8つの設備

システムキッチン

システムバス

洗面化粧台

給湯器

エアコン

温水洗浄トイレ

インターホン

換気扇

保証事例
事例A

給湯器のランプが点灯しお湯がでない。修理不可の為、新品交換。

【原因】モーター不良
【修理費用】30万円

無料で新品交換
事例B

IHクッキングヒーターのタッチパネルの一つが反応しなくなった。

【原因】基盤・センサー故障
【修理費用】3.5万円

無料で新品交換
事例C

浴室換気(暖房)乾燥機から異常音が発生。その後、動かなくなった。

【原因】モーター不良
【修理費用】5万円

無料で新品交換
ポイント
-POINT-01
メーカー保証終了後も安心の10年サポート

急な設備トラブルが発生しても、延長保証により費用負担を抑えられます。

-POINT-02
キッチン・浴室・給湯器・換気扇・エアコンなど幅広く対応

生活に欠かせない主要住宅設備を対象にカバーします。

-POINT-03
修理費・出張費・部品代も対象(※一部上限あり)

“想定外の修理費”への不安を軽減し、安心して長くお使いいただけます。

PICK UP住宅完成保証

“建てる責任”を果たす、
完成までの保証制度。

工事中に施工会社が倒産してしまう――そんな万が一に備えるのが「住宅完成保証制度」です。建築工房いろはは、厳正な審査をクリアした制度加入工務店として、建築中の引継ぎや費用の一部補填など、家の完成までをしっかりと支援。お施主様にとっての見えないリスクを最小限に抑え、家づくりの不安を“制度の安心”でカバーしています。

ポイント
-POINT-01
会社倒産時の“工事中断リスク”にも備えた制度

施工途中に万が一の事態が発生しても、住宅保証機構が工事完成をバックアップします。

-POINT-02
前払い金の損失を補償し、金銭的な不安を軽減

お客様が支払った前払い金について、一定額を限度として損害を補償します。

-POINT-03
代替施工業者の斡旋により住宅完成をサポート

ご希望に応じて、新たな施工会社のご紹介や完成に向けたサポートも受けられます。

家を建てた「その後」まで支える
パートナーとして

 家を建てたときは、
「新しい生活が始まるんだ」
とわくわくするけれど、
暮らしていく中で、
少しずつ見えてくる小さな不安。
ドアの音、壁のヒビ、水まわりのトラブル…。
そんなとき、
迷わず頼っていただける存在でありたい。
建築工房いろはは、家を建てるだけでなく、
建てたあとも、ずっと一緒に暮らしを見守る
パートナーであり続けます。
ずっと先まで、
家族の笑顔と安心を支えられるように。
それが私たちの、変わらない想いです。